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Mi misión es inspirarte para transformar tu atención al cliente digital de forma radical y que tus clientes queden sorprendidos. ¿Quieres que hable en tu evento y cautive a tu público?
Oír hablar a Billie Sastre es sinónimo de alivio y confianza al instante. Su tono de voz, su mirada clara, su forma de hablar que hace sencillo el más complicado de los temas. En especial el de la Atención al Cliente, una auténtica pesadilla para empresas y clientes. Billie Sastre es experta del Social Customer Care que en sus manos tiene poder obrar el milagro, y así lo avala su trayectoria, con solo prestarle atención. Este es el problema real de todo en este ámbito, escuchar y voluntad de querer ayudar. Y por eso ella es un caso de inspiración, en lo personal y en lo profesional.
Soy Billie Sastre, ponente internacional, he participado en eventos en España, Andorra, México y República Dominicana
¿Quieres darle a tu evento un toque de Atención al Cliente? Mi objetivo en cada charla es ofrecer contenido de calidad, aplicable y útil. Conquistar a tu cliente es una tarea cada vez más importante. La forma en la que interactúas con tus clientes puede hacer crecer tu negocio o llevarte a la ruina. La decisión está en tus manos.
Yo te puedo ayudar a conseguirlo. Algunos de los temas que he impartido son:
- Como las redes sociales han revolucionado la atención al cliente
- Principales tendencias en la atención al cliente digital
- Conseguir embajadores de marca es posible gracias al social customer care
- Aprende a usar estas herramientas para tu atención al cliente digital: Hootsuite, Engagor, Conversocial, Zendesk
- Los secretos para fidelizar a tus clientes y conseguir más ventas gracias a la atención al cliente
- Los 7 pasos necesarios para conseguir una estrategia de atención al cliente en social media
- ¿Es la serendipia la música del amor? (TEDx Andorra)
- Cómo cautivar a tu cliente Millenial
- Las diez lecciones que he aprendido como mujer emprendedora
- Instabrands: Marcas nacidas en Instagram para vender
Lo que dicen de mis conferencias
Tuve la oportunidad (y la SUERTE!) de ver tu pequeña ponencia en las instalaciones de GAES, el pasado viernes, en el marco de WWI. Han pasado siete días y sigo impresionada. Aprendí más sobre atención al cliente en los diez minutos de tu charla que en las miles de formaciones a las que haya podido asistir… Y es por eso que quería transmitirte mi agradecimiento. Fue realmente un placer escucharte y descubrirte.
Yolanda DuqueAsistí ayer a tu magnífico workshop sobre Social Customer Care. Lo físico, lo emocional y lo intelectual, o sea, mucho VALOR el que nos aportaste (al menos, ésa es mi sincera valoración).
Pero no quiero hablarte ahora del contenido del workshop en sí, sino de la gran empatía, calidez, afecto… que transmitiste.
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