Español
Woman Rocks, un evento con mucho power
Woman Rocks, un evento para mujeres con mucho power. Con esa entrada tan potente me conquistó Nadia de TravelRocks, desde la primera llamada. Y eso que aún no sabía a lo que había dicho que si. Siempre he creído en el liderazgo en femenino. Es una de las razones por...
Aprendizajes del Social Media Customer Service Summit -1
Ayer tuvo lugar en Nueva York el primer día del social media customer service Summit. La experiencia de venir a escuchar cómo lo están haciendo las grandes empresas como Hyatt, Dollar Shave Club, Amica Insurance, American Airlines, Nissan, Dunkin’ Donuts, Southwest...
La solidaridad es de todos: Social Media Care 3ª edición
Desde que Víctor Martín organizaba la primera edición del Social Media Care me pareció una idea genial y no dudé ni un solo segundo en aportar mi granito de arena difundiendo la iniciativa en mi blog. Para la segunda edición tuve el placer de colaborar como ponente y...
HootUp: Atención al Cliente en Redes Sociales con Hootsuite
Hace un par de meses me contactó Félix Ourense quién también es embajador de Hootsuite para proponerme participar en una serie de eventos con un objetivo en común. Por primera vez en todo el mundo 4 embajadores voluntarios de Barcelona de la herramienta de gestión de...