Llevo ya  unas semanas reorientando mi carrera profesional. Desde que volví del Social Media Marketing World en San Diego lo tuve claro, ¡tenía que enfocar mi carrera profesional en lo que verdaderamente me apasiona que es el Social Customer Care, o la Atención al Cliente en Redes Sociales!

Así nace esta nueva web billiesastre.com con toda la ilusión del mundo. Porque en esta vida hay que perseguir nuestros sueños, hay que ser valientes y aunque a veces sintamos vértigo por la velocidad que estamos a punto de coger, hay que cerrar los ojos, los puños, y decidir saltar al vacío, hay veces que atreverse es hacer algo que te llena de ilusión, pero que a la vez te dan maripositas en la panza. Y perdona mis expresiones mexicanas, pero este post tiene mucho de esta caribeña que soy yo….

Billie-Trapecio

Cuando uno le pone pasión a la vida, los resultados vienen solos…. esto es lo que aprendí desde pequeña. Sumado a la constancia, esfuerzo y sacrificio que me ha enseñado mi mamá y los deportes que a lo largo de mi vida he practicado. Si a esta pequeña receta le añadimos un toque de valentía … ¡el resultado soy yo! Pues si, la valentía que me hizo venir a vivir a España por amor hace 13 años, la valentía que me hizo poder tomar la decisión de cambiar de profesión: de Nutricionista a Asistente de Dirección, de Asistente de Dirección a Social Media Manager, y de ahí al vacío y la incertidumbre del paro…. ¡redireccionar mi vida y mi carrera profesional no ha sido precisamente fácil, pero siempre he sabido dentro de mi que un día me llegaría el momento! ¿Quién le iba a decir a esta peque que empezaba la escuela que su vida iba a dar tantos cambios?

Billie-Discovery

 

Este es uno de mis posts más personales, lo comparto contigo por dos motivos:

Y segundo, me gusta compartir mis experiencias, aprendizajes, vivencias…. simplemente por pensar que puedo inspirar a gente como tú para luchar por todo aquello que te propongas. En realidad la vida es fácil, la podemos hacer tan complicada como queramos, eso dependerá de nosotros mismos. ¿Qué dices? ¿Te unes a este grupo de gente que quiere comerse el mundo, ser feliz y cumplir sus sueños?

Yo hoy lo cuento abiertamente, quiero ser consultora en Social Customer Care, quiero compartir mis conocimientos contigo y con las empresas que me permitan asesorarles en este interesante mundo, quiero ayudar a las empresas a conocer mejor a sus clientes, a entender la experiencia que ofrecen al usuario, a definir su presencia en Social Media y a convertir a sus empleados en embajadores de la marca. Porque para mi la Atención al Cliente es el nuevo Marketing, pero eso te lo contaré en otro post :)

atencion al cliente

 

Y con esta nueva web, también mi nuevo blog, y por supuesto una página en Facebook que te invito a conocer, y a hacerte Fan. Ahí compartiré contigo mis frases inspiradoras, mis descubrimientos en Atención al Cliente y Customer Experience, mis dudas y consejos…. ¡Te invito a mi página de Facebook!

Billie-Facebook

¡Te espero en esta nueva aventura, ojalá me quieras acompañar! :)

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